Utbildningsbeskrivning
Du lär dig förhandla under olika förutsättningar och får under kursen insikt i begrepp som förhandlingsutrymme och betydelsen att tänka på målnivå och smärtgräns. Kursen lär dig att undvika fallgropar och ger dig praktiska tips, som när man till exempel ska ta initiativet, hur man hanterar skambud, utnyttjar pauser och använder olika påverkansstilar. Kursen lär dig också att klarlägga alla möjligheter och skapa en dialog – där båda parter framstår som vinnare.
Kursmål
Kursen i förhandlingsteknik ger dig konkreta verktyg och metoder för att genomföra framgångsrika förhandlingar utan att förlora de goda relationerna med motparten. Under dagarna kommer du att få praktisk kunskap om kommunikation och argumentation. Du kommer att kunna förbereda och planera din förhandling och anpassa den efter olika situationer och personlighetstyper.
Målgrupp
Kursen vänder sig till dig som i din yrkesroll förhandlar i olika situationer, till exempel chefer, säljare, inköpare eller projektledare.
Ur innehållet
- Förhandlingens olika faser
- Kommunikationens roll i förhandlingen
- Retoriska verktyg som får andra att lyssna
- Förhandlingens tre framgångsfaktorer
- Så lyckas du med det viktiga avslutet
- Hantera dödlägen och vänd dem till din fördel
- Personlighetstyper och hur jag kan använda dem
- Formulera starka argument
- Värderingar, beteenden och drivkrafter
- Förhandlarens prestationsförmåga och självbild
- Praktisk träning av din egen förhandlingsteknik
- Individuell analys av egna styrkor och utvecklingsområden
